Dobrodošli u internet prodavnicu Jeligor.
Ovi Uslovi kupovine uređuju način korišćenja internet prodavnice, naručivanje proizvoda, plaćanje, dostavu, reklamacije, povraćaj sredstava i prava kupaca prilikom kupovine putem internet stranice www.jeligor.com.
Kupac potvrdom porudžbine potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove kupovine.
Puni naziv: PREDUZEĆE ZA PROIZVODNJU, PROMET, POSREDOVANJE I USLUGE JELIGOR D.O.O., SVRLJIG
Skraćeni naziv: D.O.O. Jeligor
Sedište: Železnička br. 1, 18360 Svrljig, Srbija
PIB: 101878740
Matični broj: 06442358
Šifra delatnosti: 1083 – Prerada čaja i kafe
Web adresa: www.jeligor.com
Telefon: +381 18 823 891
Email: jeligor@yahoo.com
Internet prodavnica Jeligor omogućava kupovinu proizvoda iz našeg asortimana, uključujući čajeve, biljne mešavine, pečurke, začine i druge proizvode koji su dostupni na sajtu.
Trudimo se da svi opisi, fotografije, sastav, količina i ostale informacije o proizvodima budu tačni i ažurni.
Fotografije proizvoda služe za ilustraciju. Moguća su manja odstupanja u izgledu ambalaže, etikete, boje ili drugim vizuelnim karakteristikama, bez uticaja na osnovna svojstva proizvoda.
Dostupnost proizvoda može se menjati. Ukoliko nakon prijema porudžbine utvrdimo da određeni proizvod nije dostupan, kupac će biti blagovremeno obavešten.
Sve cene u internet prodavnici iskazane su u dinarima Republike Srbije – RSD.
PDV je uračunat u cenu proizvoda i nema skrivenih troškova.
Cena dostave nije uključena u cenu proizvoda i prikazuje se posebno tokom procesa poručivanja, osim kada su ispunjeni uslovi za besplatnu dostavu.
Pre završetka porudžbine kupac ima jasan uvid u cenu proizvoda, trošak dostave i konačan iznos porudžbine.
Porudžbina se vrši izborom proizvoda, dodavanjem proizvoda u korpu i završavanjem procesa poručivanja na checkout stranici.
Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje unese prilikom poručivanja, uključujući ime, prezime, adresu, email adresu i broj telefona.
Pre završetka porudžbine kupac ima mogućnost da proveri sadržaj korpe, količinu proizvoda, cenu proizvoda, cenu dostave i ukupan iznos porudžbine.
Kupac može platiti porudžbinu metodama koje su ponuđene na checkout stranici.
Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:
Kod plaćanja pouzećem kupac plaća ukupan iznos porudžbine prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe.
Internet prodavnica Jeligor prihvata validno prezentovane platne kartice:
Svi tipovi validnih platnih kartica i metode plaćanja tretiraju se ravnopravno, bez favorizovanja ili ograničavanja određenih kartičnih brendova.
Prilikom izbora plaćanja platnom karticom kupac se preusmerava na zaštićenu stranicu sistema za obradu kartičnih transakcija.
Podaci o platnoj kartici ne unose se, ne čuvaju i nisu dostupni sistemu internet prodavnice Jeligor.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenoj, odnosno kriptovanoj formi.
Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni D.O.O. Jeligor.
Sva plaćanja vrše se u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinarima (RSD).
U slučaju plaćanja karticom izdatom u drugoj valuti, iznos transakcije može biti konvertovan u valutu računa korisnika kartice prema kursu koji primenjuju kartičarske organizacije i/ili banka izdavalac kartice.
Zbog toga može postojati manja razlika između iznosa prikazanog na sajtu i konačnog iznosa prikazanog na bankovnom izvodu kupca.
Dostava proizvoda vrši se putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
Standardna cena dostave iznosi 400 RSD.
Za porudžbine čija vrednost proizvoda iznosi 5.000 RSD ili više, dostava je besplatna.
Trošak dostave kupcu se jasno prikazuje pre završetka porudžbine.
Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda, mesta isporuke i rada kurirske službe.
Uobičajeni rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana, osim u slučaju praznika, vanrednih okolnosti, većeg obima porudžbina ili drugih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke.
U slučaju značajnog kašnjenja, kupac će biti obavešten kada je to moguće.
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke proveri spoljašnje stanje paketa.
Ukoliko je paket vidljivo oštećen, otvoren, pocepan ili deformisan, preporučuje se da kupac odmah ukaže na oštećenje kuriru i kontaktira Jeligor radi daljeg postupanja.
Kupac treba da sačuva potvrdu o porudžbini, račun i ambalažu proizvoda kada je to potrebno radi ostvarivanja prava na reklamaciju.
Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Reklamacija se može podneti zbog:
Reklamaciju možete podneti putem:
Email: jeligor@yahoo.com
Telefon: +381 18 823 891
Prilikom podnošenja reklamacije poželjno je dostaviti:
D.O.O. Jeligor će evidentirati reklamaciju i postupati u skladu sa važećim zakonskim rokovima.
U slučaju odobrenog povraćaja sredstava, način povraćaja zavisi od načina na koji je porudžbina prvobitno plaćena.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio platnom karticom, povraćaj se vrši isključivo preko odgovarajućeg kartičnog sistema, odnosno na račun kartice kojom je izvršena originalna transakcija.
Povraćaj kartično plaćene transakcije ne vrši se gotovinom.
Rok povraćaja zavisi od postupka banke, kartičarske organizacije i banke izdavaoca kartice.
Kupac koji ima svojstvo potrošača ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Potrošač u pravilu može odustati od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, osim u slučajevima kada zakon predviđa izuzetak od prava na odustanak.
Rok se računa u skladu sa važećim zakonskim pravilima za konkretnu vrstu kupovine i isporuke.
Za ostvarivanje prava na odustanak kupac može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, koji je dostupan na internet stranici Jeligor.
Obrazac se može dostaviti elektronskim putem ili na drugi način naveden u samom obrascu.
Pravo na odustanak ne primenjuje se u slučajevima predviđenim zakonom.
To može obuhvatiti, između ostalog, robu:
U slučaju odustanka od ugovora, kupac je dužan da proizvod vrati u skladu sa važećim propisima i uslovima koji važe za konkretnu vrstu proizvoda.
Proizvod koji se vraća treba da bude adekvatno upakovan kako bi se sprečilo oštećenje tokom transporta.
Troškove vraćanja robe snosi strana određena važećim propisima i okolnostima konkretnog slučaja.
Podaci kupaca obrađuju se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Politikom privatnosti dostupnom na sajtu www.jeligor.com.
Podaci se prikupljaju isključivo u meri neophodnoj za obradu porudžbine, isporuku, komunikaciju sa kupcem, ispunjenje zakonskih obaveza i druge legitimne svrhe navedene u Politici privatnosti.
D.O.O. Jeligor ne prodaje podatke svojih kupaca trećim licima.
Internet stranica Jeligor može koristiti neophodne i druge kolačiće radi pravilnog funkcionisanja prodavnice, čuvanja korpe, bezbednosti, analitike i poboljšanja korisničkog iskustva.
Detaljne informacije dostupne su u Politici kolačića.
Prilikom plaćanja platnom karticom, podaci o kartici unose se isključivo na zaštićenoj stranici pružaoca platnih usluga.
Poverljive informacije prenose se u kriptovanoj formi primenom odgovarajućih sigurnosnih tehnologija.
Internet prodavnica Jeligor ne prima i ne čuva broj kartice, datum isteka niti sigurnosni CVV/CVC kod.
Pre završetka porudžbine kupac mora potvrditi da je pročitao i da prihvata ove Uslove kupovine.
Bez prihvatanja Uslova kupovine nije moguće završiti proces naručivanja.
Tekst saglasnosti na checkout stranici može glasiti:
Pročitao/la sam i prihvatam Opšte uslove kupovine.
D.O.O. Jeligor zadržava pravo da izmeni ove Uslove kupovine radi usklađivanja sa promenama propisa, poslovanja, načina plaćanja, dostave ili drugih relevantnih okolnosti.
Na konkretnu porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku kreiranja porudžbine.
Za sva pitanja u vezi sa porudžbinama, plaćanjem, dostavom, reklamacijama ili drugim pitanjima možete nas kontaktirati:
D.O.O. Jeligor
Železnička br. 1
18360 Svrljig
Srbija
Telefon: +381 18 823 891
Email: jeligor@yahoo.com
Web: www.jeligor.com
Koristimo neophodne kolačiće za rad prodavnice. Analitiku i marketing uključujemo samo uz vaš pristanak. Više o kolačićima.
